Beiträge getagged mit Kundenbetreuung

Silbernes Dienstjubiläum bei der Rüsselsheimer Volksbank

Markus Walter (Vorstand), Claudia Studenski, Angelika Hofferberth (Abteilungsleiterin Marktfolge) Auf eine fünfundzwanzigjährige Tätigkeit bei der Rüsselsheimer Volksbank eG kann Frau Claudia Studenski zurückblicken. Ihre Laufbahn in der Bank begann Frau Studenski am 1. April 1990 als Serviceberaterin in unserer Geschäftsstelle Adolf-von-Menzel-Straße. Seit 1999 unterstützt sie als Sachbearbeiterin in internen Abteilungen die Kollegen und seit 2007 […]

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Best Outsourced Contact Center in Europa: Ventrica stellt sich deutschen Unternehmen vor

Das moderne multilinguale Kontaktzentrum von Ventrica Das Kundenkontaktcenter Ventrica ( www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie „Best Outsourced Contact Center“ gewonnen hat, richtet sich an deutsche Unternehmen, die ihren europaweiten Kundenservice verbessern möchten. Dino Forte, Gründer und Geschäftsführer von Ventrica, erklärte: „Wir waren […]

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Anders als andere

Drei A im Marketing – Differenzierung schafft Aufmerksamkeit – Anders als andere muss nicht teuer sein Anders als andere (Bildquelle: Pixabay cco Lizenz) Sich von anderen zu unterscheiden, ist heute in der Kundengewinnung das Gebot der Stunde. Im Gegensatz zu Verkaufsstrategien der vergangenen Jahrzehnte, die eher von geringem Warenangebot und starker Kundennachfrage bestimmt waren, gelten […]

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Standardisierte Vermögensverwaltung und individuelle Kundenbetreuung

Anforderungen der Ziele vereinen Aufgrund der seit 2010 geltenden Protokollpflicht in der Anlageberatung betreuen die Vermögensverwalter die Assets ihrer Kunden weitestgehend im Rahmen von Mandaten. Wegen der geringeren Kosten und Aufwände wird dabei in der Regel die standardisierte Vermögensverwaltung dem Einzelmandat vorgezogen. Lothar Behrens von der Augsburger Aktienbank zeigte beim 10. INVESTMENT FORUM, wie eine […]

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pcvisit hilft IT-Supportern schnell und persönlich

Kundennähe als Erfolgsgarant Dresden, 11.07.2014 – Die meisten Unternehmen bieten standardmäßig Kundenservice an. Bei pcvisit sieht man Kundenservice jedoch nicht als Standardleistung an – beim Dresdener Softwarehersteller für Fernwartungslösungen hat die Kundenbetreuung einen besonderen Stellenwert. pcvisit möchte seinen Kunden den bestmöglichen und vor allem einen persönlichen Service bieten. Daher landen Kundenmeinungen nicht irgendwo im Service-Center-Nirvana, […]

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Arbeiten im Ausland? Das ist der Weg dort hin!

So kann man ohne sprachliche Vorkenntnisse in deutschsprachigen Unternehmen mittel- oder langfristige Auslandsaufenthalte nutzen, um seine Karrierechancen zu verbessern und Sprachkompetenzen zu entwickeln oder zu erweitern, sowie die Länderspezifische Kultur und Umgebung kennenlernen. Ihr neuer Arbeitsplatz Die Pro und Contra Argumente für ein Work&Travel oder Gap Year sind schnell zusammen gefasst. Auf der einen Seite […]

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Visitenkarte des Unternehmens

De Soet Consulting – Telefonservice – Visitenkarte des Unternehmens Für Unternehmen bedeutet Marketing die Chance das jeweilige Unternehmensziel zu pushen und zu erreichen. Dies fängt bereits beim Telefon an, so Rieta Vanessa de Soet. Jeder Anruf muss freundlich, verbindlich und kompetent entgegengenommen werden. Bereits hier machen sich die Kunden einen ersten Eindruck vom Unternehmen und […]

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Solvium bringt neues Provisionskonzept – aktive Kundenbetreuung über die Vertragslaufzeit wird zukünftig attraktiv honoriert

Hamburg, den 26.03.2014 Solvium Capital , der Anbieter von Container-Direktinvestments, honoriert künftig die aktive Betreuung von Investoren durch die Vermittler mit einem zusätzlichen Betreuungshonorar. Mit diesem steigt die Gesamtprovision für den Vermittler um bis zu 56 Prozent. Das neue Provisionskonzept sieht vor, dass aktive Investorenbetreuung durch Vermittler mit einem jährlichen Betreuungshonorar vergütet wird. Die gewohnten […]

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Solvium bringt neues Provisionskonzept – aktive Kundenbetreuung über die Vertragslaufzeit wird zukünftig attraktiv honoriert

Hamburg, den 26.03.2014 Solvium Capital , der Anbieter von Container-Direktinvestments, honoriert künftig die aktive Betreuung von Investoren durch die Vermittler mit einem zusätzlichen Betreuungshonorar. Mit diesem steigt die Gesamtprovision für den Vermittler um bis zu 56 Prozent. Das neue Provisionskonzept sieht vor, dass aktive Investorenbetreuung durch Vermittler mit einem jährlichen Betreuungshonorar vergütet wird. Die gewohnten […]

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Die Mobilfunk-Marken E-Plus und Base setzten auf leistungsfähige Call-Steering-Lösung von Nuance

Hohe Erkennungsgenauigkeit dank sprachbasierter, innovativer Self-Service-Anwendung München, 18. Februar 2014 – Seit Ende 2013 setzt die telefonische Kundenbetreuung der E-Plus Gruppe für die Mobilfunk-Marken E-Plus und Base auf die leistungsfähige und sprachbasierte Call-Steering-Lösung von Nuance Communications (NASDAQ: NUAN). Mit einer sehr hohen Erkennungsgenauigkeit des jeweiligen Anrufer-Anliegens werden Kunden in kürzester Zeit automatisch an den richtigen […]

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