Beiträge getagged mit Kundendienst

„DDIM.projekt // 2018 – Interim Management Excellence“

Peter Kuhle wird für das Interim Management Projekt des Jahres 2018 ausgezeichnet: Neuausrichtung Field Service Operations bei der Unitymedia V.l.n.r.: Sven Astheimer, Peter Kuhle, Dr. Marei Strack, Stefan Burk Bad Honnef, 15.11.2018. Der Interim Manager Peter Kuhle wird für die Neuausrichtung des Unternehmensbereiches Field Service Operations bei der Unitymedia mit der Auszeichnung „DDIM.projekt // 2018 […]

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Mobil erreichbar via WhatsApp: Ideal Standard mit neuem Angebot im Kundendienst

Ab sofort bietet Ideal Standard Lösungen per WhatsApp von Profis für Profis. (NL/2434649027) Mit WhatsApp lassen sich beispielsweise Fotos komfortabel versenden, die oft langwierige Erklärungen überflüssig machen. Der neue Service ergänzt das bestehende Angebot des hausinternen Kundendienstes um einen weiteren zeitgemäßen Kommunikationskanal. Auch hier garantiert der Anbieter von Komplettbädern einen umfassenden und kompetenten Service sowie […]

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Reklamationsprozesse zum Festpreis mit IBsolution Process Package Complaint Management for SAP Service Cloud

Neues Festpreisangebot der IBsolution ermöglicht Unternehmen die einfache und schnelle Digitalisierung ihrer Kundendienstprozesse. Wenig Transparenz und die nur schleppende Bearbeitung von Anfragen im Service führen zwangsläufig zu unzufriedenen Kunden. Denn Reklamationen haben aus Sicht des Kunden immer höchste Priorität. Oftmals sind die damit verbundenen Prozesse jedoch nur wenig automatisiert und potenziell fehleranfällig. Aus einer Unzufriedenheit […]

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Berliner Kundendienst für Constuktor Geräte

Waschmaschine, Geschirrspüler, Trockner Construktor Berlin ReparaturKundendienst Seit nun schon mehr als 15 Jahren ist unser Kundendienst in Berlin tätig. Darüber hinaus sind wir ein Mitglied der IHK und vom regulären Constuktor Kundendienst unabhängig. Jedoch führen wir alle Constuktor Reparaturen fachmännisch aus. Unser oberstes Ziel dabei ist die Reparatur des Constuktor Haushaltsgerätes vor Ort beim Kunden. […]

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Reparatur Berlin: Kundendienst für Whirpool Geräte

Whirpool Waschmaschine, Geschirrspüler, Trockner, Kühlschrank Backofen Whirlpool Kundendienst Berlin Reparatur Der Whirlpool Kundendienst in Berlin ist ein von der Marke Whirlpool unabhängiger Kundendienst. Er besteht schon seit über 15 Jahren und ist Mitglied der IHK. Der Whirlpool Kundendienst verfügt über speziell geschultes Personal, welches aufgrund von jahrelanger Erfahrung im Handumdrehen Ihr Whirlpool Haushaltsgerät wieder zum […]

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b.telligent beteiligt sich an MYCOM AG

Big Data im Kundenservice für mehr Intelligenz in der Kundenkommunikation Sebastian Amtage, Geschäftsführer von b.telligent. Die Münchner Unternehmensberatung b.telligent, führender Spezialist für die Einführung und Weiterentwicklung von Business-Intelligence-, Customer-Relationship-Management- und Big-Data-Lösungen, übernimmt die Anteile der ASC Technologies AG am Berliner Softwareunternehmen MYCOM AG. Die 2001 gegründete MYCOM AG ist ein bekannter Lösungsanbieter für Customer Relationship […]

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Serviceeinsätze effizient organisieren

Serviceeinsätze effizient organisieren (Bildquelle: (c) Corbis) Kundenzufriedenheit durch schnelle und reibungslose Serviceeinsätze. Mit dem Serviceschein für Dynamics 365 for Sales and Customer Service steuert der Disponent einen Servicefall von der erstmaligen Kontaktaufnahme durch den Kunden, über den Besuch des Technikers bis hin zur Fakturierung von Leistung und Material. Ein volldigitaler Prozess, bei dem der Disponent […]

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Beim Zukunftstag schon heute an morgen denken

Schüler schnuppern ins Arbeitsleben der Wertgarantie Group Hannover, 28. April 2017. Wenn Schüler die Eltern am Arbeitsplatz besuchen und hinter die Kulissen gucken, dann ist Zukunftstag. Am Donnerstag nutzten acht Schülerinnen und Schüler der Klassen 5 bis 10 die Möglichkeit, ein wenig frische Arbeitsluft zu schnuppern und einem Elternteil oder anderem Verwandten über die Schulter […]

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Servicewüste Niedersachsen: Nirgends sonst fühlen sich so viele vom Kundendienst nicht verstanden

YouGov-Studie im Auftrag von E WIE EINFACH zeigt: – 40 Prozent der Niedersachsen fühlen sich vom Kundendienst nicht richtig verstanden – Über zwei Drittel der Befragten haben wegen schlechtem Service bereits den Anbieter gewechselt In Niedersachsen ist Service bei der Anbieterwahl fast so wichtig wie der Preis (Köln) Reden hilft, zumindest, wenn es um den […]

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Buchbinder erhält DtGVService Award 2016 in der Kategorie Kundendienst E-Mail

(Mynewsdesk) Regensburg / Duisburg, 22.06.2016 – Guten Zeiten für Buchbinder-Kunden. Die Regensburger Autovermietung ist erneut ausgezeichnet worden. Kürzlich vergab die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) in Kooperation mit dem Nachrichtensender n-tv den „DtGV Service-Award 2016“. Buchbinder erhielt in dieser branchenübergreifenden Studie, bei der die Besten der Besten gekürt werden den Preis in der Kategorie […]

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