Beiträge getagged mit Kundenzufriedenheit
Einbruch? Nicht bei mir … und was wenn doch?
Veröffentlicht in Handel - Dienstleistungen am Mai 24, 2013
Leistungsstarker Schutz bewahrt vor finanziellen Schäden Kommt es zu einem Einbruchsdelikt, sind die finanziellen Schäden meist immens. (epr) In den eigenen vier Wänden möchte man den Alltag hinter sich lassen und entspannen. Um sich den höchstmöglichen Komfort zu verschaffen, richtet jeder Mensch sein Eigenheim mit viel Elan und teilweise hohen finanziellen Aufwendungen ein. Doch sollte [...]
Kronos Studie: Westeuropäischer Einzelhandel liegt zurück bei Integration von Workforce Management
Veröffentlicht in IT - NewMedia - Software am Mai 23, 2013
Auswirkung auf den Kundenservice Eine aktuelle Studie zum Thema “Die Stellung der Mitarbeiter im Einzelhandel: Westeuropa”, die im Auftrag von Kronos von der Aberdeen Group durchgeführt wurde belegt, dass erstklassiger Kundenservice oberste Priorität für Einzelhändler in Westeuropa hat. Dennoch mangelt es Einzelhändlern an ausreichendem Echtzeit-Einblick in geschäftskritische Daten über ihre Belegschaften, um dieses Ziel zu [...]
Das Beste aus beiden Welten: Die Lithium Social Customer Platform™ vernetzt Engagement in den sozialen Kanälen mit der eigenen Firmen-Website
Veröffentlicht in IT - NewMedia - Software am Mai 21, 2013
Wesentliche Erweiterungen der Lithium Social Customer Experience Platform™ ermöglichen ein Plus beim Umsatz, weniger Service-Kosten und fördern Innovationen Lithium Technologies Emeryville/ München – 21. Mai 2013 – Lithium Technologies, spezialisiert auf Lösungen für Social CRM und Social Customer Experience, hat seine Lithium Social Customer Experience Platform™ um einige entscheidende Features erweitert, mit denen Unternehmen ihre [...]
congstar verteidigt Titel und wird “Mobilfunkanbieter des Jahres 2013″
Veröffentlicht in Computer - Information - Telekommunikation am Mai 17, 2013
connect Leser belohnen congstar zum zweiten Mal in Folge mit dem Spitzenplatz Köln/Stuttgart, 17. Mai 2013. Über 60.000 Leser von Europas führender Fachzeitschrift für Telekommunikation “connect” haben entschieden: congstar ist “Mobilfunkanbieter des Jahres 2013″! Damit erreicht der Kölner Marken-Discounter congstar bereits zum zweiten Mal in Folge den Spitzenplatz bei Deutschlands renommiertester Leserwahl im Bereich Telekommunikation. [...]
thetakom.-Lösungen überzeugen Besucher auf der IT & Media
Veröffentlicht in IT - NewMedia - Software am Mai 14, 2013
Pfungstädter Kommunikationsspezialist mit klarem Konzept erfolgreich thetakom. auf der IT&Media in Darmstadt Pfungstadt, 14.05.2013. thetakom., Spezialist für Unified-Communications-Lösungen, war Ende April auf der IT & Media als Aussteller vertreten. Die Fachmesse und Kongress für das digitale Unternehmen fand im “Darmstadtium” in Darmstadt statt. Die Fachbesucher überzeugte das klare Konzept der thetakom., entsprechend valide Kundenkontakte waren [...]
Meliá Hotels ist angesehenstes Unternehmen der spanischen Tourismusbranche
Veröffentlicht in Tourismus - Reisen am April 24, 2013
Ranking der jährlichen MERCO-Studie bewertet 700 Firmen Palma de Mallorca. – Die angesehene, unabhängige MERCO (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) Studie misst die Reputation in Spanien tätiger Unternehmen und ist einer der wichtigsten Branchenmonitore weltweit. Jedes Jahr werden mehr als 700 Unternehmen unter die Lupe genommen, von denen es nur 100 in das Ranking schaffen. [...]
Roland Berger-Studie: Mit dem Product Value Management-Ansatz steigern Hersteller gleichzeitig Kundenzufriedenheit und Profit
Veröffentlicht in Unternehmen - Wirtschaft - Finanzen am April 19, 2013
Firmen sollten Produktfunktionalitäten und deren Kundenbewertung gleichrangig mit den Produktkosten betrachten Das Konzept des Product Value Management berücksichtigt bei der Produktentwicklung sowohl die Anforderungen der Kunden als auch die des Herstellers Dies steigert Kundenzufriedenheit sowie Profitabilität der Unternehmen (ddp direct) München, April 2013: Produkte unterliegen stetig kürzeren Marktzyklen: Mit ständig neuen Funktionen und Designelementen versuchen [...]
PSD Bank ist die “Beliebteste Regionalbank”
Veröffentlicht in Unternehmen - Wirtschaft - Finanzen am April 19, 2013
Bei Deutschlands größtem Bankentest des Wirtschaftsmagazins EURO haben über 160.000 Bundesbürger abgestimmt. Wie gut sind die Konditionen für Bankdienstleistungen wie Girokonten, Baufinanzierung und Ratenkredite? Wie gut ist der Service, wie zuverlässig die Beratung, und wie geht man mit Beschwerden um? Auf der Suche nach der “Besten Bank” stellte das Wirtschaftsmagazin EURO die deutschen Geldinstitute auf [...]
thetakom. mit CAESAR® auf der IT & Media in Darmstadt
Veröffentlicht in IT - NewMedia - Software am April 17, 2013
Schwerpunkte sind Cisco Voice/IP und Caseris Unified Communication thetakom. auf der IT + Media auf Stand 1E6 Pfungstadt, 17.04.2013. thetakom., Spezialist für Unified-Communications-Lösungen, wird auf der IT & Media als Aussteller vertreten sein. Die Fachmesse und Kongress für das digitale Unternehmen findet am 24. und 25. April 2013 im “Darmstadtium” in Darmstadt statt. Schwerpunkte von [...]
Lithium Technologies ernennt Chief Customer Officer – für eine nachhaltige Verpflichtung zum Kundenerfolg
Veröffentlicht in IT - NewMedia - Software am April 12, 2013
Misha Logvinov wird sich in seiner neu geschaffenen Rolle für den Erfolg der Kunden einsetzen Misha Logvinov Emeryville/München – 08. April 2013 – Lithium Technologies, führend im Bereich Social Customer Experience, hat Misha Logvinov in die neu geschaffene Position des Senior Vice President und Chief Customer Officer (CCO) berufen. Mit dieser Maßnahme demonstriert das Unternehmen [...]